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RACCORDEMENT SIMPLIFIÉ

NOS OFFRES & SERVICES

Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans votre transition vers une source de chaleur fiable, durable et respectueuse.

RACCORDEMENT SIMPLIFIÉ

NOS DIFFÉRENTES OFFRES

Rivenergia® vous accompagne pour vous raccorder dans les meilleures conditions au réseau de chauffage urbain de Talange. Après une visite par l’un de nos chargés d’affaires, une offre détaillée vous est remise détaillant les aspects techniques et commerciaux.

DISPONIBILITÉ 24H/24

Permanence téléphonique assurée jour, nuit et week-end 365 jours par an.

DES SOLUTIONS SUR-MESURE

Des services personnalisés et des offres spécifiques pour l’ensemble de votre installation.

SATISFACTION CLIENT

Régulièrement, une enquête de satisfaction sera réalisée auprès d’un panel d’abonnés et d’usagers.

LA COMMUNICATION

Notre équipe peut intervenir sur demande dans vos écoles si vous souhaitez avoir plus de renseignement.

CENTRE D’APPEL D’URGENCE

Pour vos urgences, notre Centre Réception des Appels (CRA) est à votre service 24H/24 et 365 jours/an.

COMITÉ DE TRANSPARENCE

Ouvert au public, permet d’assurer une transparence de l’exploitation vis-à-vis de l’autorité délégante, et des usagers.

TRANSPARENCE

LE CCSPL

La ville de Talange met en place une Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) ainsi qu’une commission de suivi spécifique dénommée « comité de transparence et de surveillance du réseau de chauffage urbain » qui se réunit en moyenne deux fois par an en présence de Vénissieux Energies.

UNE COUVERTURE ÉTENDUE

ÉVALUATION PERSONNALISÉE

Contactez-nous pour planifier une évaluation personnalisée de vos besoins en chauffage et en eau chaude sanitaire. Notre équipe de professionnels qualifiés effectuera une visite sur site pour évaluer vos besoins spécifiques et vous fournir des recommandations adaptées à votre bâtiment.

PRÉSERVATION

INSTALLATION PROFESSIONNELLE

Une fois que vous avez accepté notre offre, notre équipe technique qualifiée procédera à l’installation professionnelle de la sous-station dans votre bâtiment. Nous veillerons à ce que l’installation soit réalisée dans les meilleurs délais et selon les normes de qualité les plus strictes pour garantir un fonctionnement optimal de votre système de chauffage urbain.